개인정보 처리 재위탁 동의서
시행일: 2026년 6월 4일
제1조 (목적)
본 동의서는 맡겨(이하 "회사")가 이용자의 최종 이용자(이용자의 고객) 개인정보를 처리함에 있어, 「개인정보 보호법」 제26조 및 서비스 이용약관 제14조 제2항 제5호에 따라 제3자(재위탁 업체)에게 개인정보 처리를 재위탁하는 것에 대한 동의를 받기 위함입니다.
제2조 (재위탁 대상 업체 및 목적)
| 재위탁 업체 | 소재국 | 재위탁 목적 | 전달되는 개인정보 항목 |
|---|---|---|---|
| OpenAI, Inc. | 미국 | AI 응답 생성 | 채팅 메시지 내용 |
| Anthropic, PBC | 미국 | AI 응답 생성 | 채팅 메시지 내용 |
| Supabase, Inc. | 한국(서울 리전) | 데이터베이스 호스팅 | 회원 정보, 채팅 로그, 주문·예약 정보 |
| Google LLC (Firebase) | 미국 | 모바일 앱 푸시 알림 발송 | 기기 푸시 토큰 |
| 솔라피(Solapi, 주식회사 누리고) | 한국 | SMS 알림 발송 | 수신 전화번호, 수신자명 |
| 주식회사 카카오 | 한국 | 카카오 채널 메시지 송수신 | 채팅 메시지 내용 |
제3조 (개인정보 처리 기간)
AI 응답 생성(OpenAI, Anthropic)을 위해 전달되는 데이터는 API 호출 시 실시간 처리 후 삭제됩니다. SMS 발송(솔라피) 및 카카오 채널 메시지 데이터는 발송·응대 목적 달성 후 관계 법령에 따른 기간 동안 보관됩니다. Supabase(서울 리전)에 저장되는 데이터는 이용자의 서비스 이용 기간 동안 보유하며, 모바일 푸시 토큰은 앱 로그아웃 또는 삭제 시 파기합니다. 이용자의 서비스 해지 시 지체 없이 파기합니다.
제4조 (동의 거부 시 불이익)
이용자가 본 재위탁에 동의하지 않는 경우, AI 응답 생성 등 핵심 기능의 이용이 제한됩니다. 서비스의 핵심 기능이 AI 기반으로 동작하므로, 재위탁 동의 없이는 서비스 가입이 불가합니다.
제5조 (재위탁 업체 변경 시 처리)
재위탁 업체가 변경되는 경우, 회사는 이용자에게 이메일로 개별 통지하고 동의를 갱신합니다.
제6조 (문의)
재위탁에 관한 문의는 개인정보 보호책임자(support@matgyo.com)에게 연락하실 수 있습니다.