쇼핑몰 운영자를 위한
핵심 기능
AI CS 자동화에만 집중. 불필요한 기능 없이 꼭 필요한 것만 담았습니다.
카페24 · 연동 완료
스마트스토어 · 준비 중
카카오채널 · 준비 중
🌙
핵심 기능
24시간 자동 응대
야간·주말에도 고객 문의에 즉시 답변합니다. 더 이상 아침에 쌓인 문의를 보지 않아도 됩니다.
- ✓ 평균 응답 속도 2초 이내
- ✓ 주문·배송·환불·교환 모든 유형 처리
- ✓ 야간 문의 자동 처리
- ✓ 동시 접속 제한 없음
📦
카페24 연동
주문·배송 자동 조회
"배송 언제오나요?"를 AI가 직접 조회해서 답변합니다. 카페24 실시간 연동.
- ✓ 카페24 공식 API 연동
- ✓ 주문 상태·배송 추적번호 즉시 제공
- ✓ 취소·교환·반품 안내 자동화
- ✓ 스마트스토어 연동 준비 중
🧠
AI 엔진
사람처럼 대화
FAQ 학습 기반으로 사람이 상담하는 것처럼 자연스럽게 응대합니다. 내 쇼핑몰에 맞춘 정확한 답변.
- ✓ GPT-4o 기반 자연어 이해
- ✓ FAQ 학습으로 쇼핑몰 맞춤 응대
- ✓ 질문 유사도 기반 자동 매칭
- ✓ 학습 데이터 실시간 업데이트
🛡️
안전장치
사장님은 승인만
환불·취소는 AI가 접수하고, 최종 실행은 사장님 승인 후. 고위험 건도 안전합니다.
- ✓ AI가 환불·취소 요청 자동 접수
- ✓ 사장님 대시보드에서 승인/거절
- ✓ 승인 전까지 실행되지 않는 안전장치
- ✓ AI 판단 근거 로그 제공
📊
분석
응대 통계 대시보드
응답률, 문의 유형, 처리 건수를 한 화면에서 확인합니다.
- ✓ 일별·주별·월별 응대 건수 차트
- ✓ 문의 유형별 비율 분석
- ✓ 미해결 문의 목록 한눈에 확인
- ✓ 티켓 관리 및 상태 추적
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간편 시작
호스티드 링크
URL 하나만으로 AI 챗봇을 제공합니다. 코드 설치 없음. 웹사이트가 없어도 시작 가능.
- ✓ URL 복사만으로 즉시 시작
- ✓ 코드 설치·개발 지식 불필요
- ✓ 웹사이트 없는 소상공인도 사용 가능
- ✓ 모바일 반응형 자동 적용